アパレルショップは、SPAはもちろんですが、セレクトショップでもオリジナルブランドを生産することが多くなっていると思います。ブランド戦略を策定して、競合他社と差別化することが、勝ち残るための重要なポイントとなっています。
ブランド戦略を策定するには?
ファッションブランドにさまざまな背景を抱えたものがあり、現代はまさしくファッションブランドが混とんとしている時代です。このような時代にあって、ブランディング競争に勝ち抜くためには、いったいど のようなブランド戦略を取ればよいのでしょうか。
ブランド戦略を策定するには、戦略の3Cと呼ばれる「Customer(顧客)」「Company(自社)」「Competitor(競合)」を徹底的に分析する必要があります。そして、その中で勝てる確率が高いマーケットに「ヒト」「モノ」「カネ」を重点的に投入することが重要です。
アクティブ・コンサルティングでは、アパレルショップのブランド戦略に関するコンサルティングを行っています。
ブランド戦略の要点について解説する
アクティブ・コン サルティングの考えるブランド戦略の要点を簡単にご紹介します。
ライフスタイルを持った顧客を対象にする
ブランド戦略で重要なことは、自分のライフスタイルを持った顧客を対 象にすることです。アパレルショップチェーンは、最終的には企業規模の拡大を目指すのですが、単一ブランドですべての顧客をカバーすることはできません。
したがって、複数ブランドを展開する必要があります。その場合、個々のブランド開発に当たって、どのようなライフスタイルを持った顧客を対象にするのか、徹底的に分析、検討しなければ なりません。
ポジショニングを明確にする
自社で複数ブランドを立ち上げ、さらに競合他社の複数ブランドと戦うわけですから、自社および競合企業のブランドを明確にポジショニングすることが必要です。
さまざまな基軸を設定して、マトリクスにより、自社の既存のブランドと新規ブランドのポジションをきっちりと決めることです。ブランド戦略の全体系を想定して、必要なポジションに新ブランドを位置づけていき ブランド体系を完成させることです。
コンセプトに徹底的にこだわる
ブランドビジネスの商品は、細部に至るまでこだわりがあります。したがって、こだわりを持った商品を売るのですから、こだわりを持った販売方法を取ることが必要です。
ロケーション、スペース、レイアウト、ストアデザイン、ビジュ アルプレゼンテーション、棚割など、すべての細部にこだわることです。言い換えれば、ブランドコンセプトに適したビジュアルマーケティングを展開することが 大切です。
顧客満足度を徹底的に追及する
ブランド戦略の究極のポイントは、顧客満足度を最大化することにあります。 顧客満足度をいかに膨らませられるかは、顧客一人ひとりの感じ方にあるので、 非常に難しいのですが、販売するアパレルショップ側が、すべてのステップにおいて、細部までこだわった完璧な仕事を成し遂げることにより実現に近づきます。
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