アパレル接客

アパレル接客は「好き」という気持ちから

アパレルショップの接客は、基本から応用、応用のそのまた応用というように 奥が深いものです。その理由は、お客様という抽象的な人がいるわけではなく 一人ひとり個性を持った違った人に応対しなければならないからです。

特に、 セレクトショップでは、販売スタッフによる接客の重要性が極めて高いために、 単なる接客というレベルを超えた、心理学を踏まえた接遇というレベルにまで 踏み込んだ接客が必要です。このようにいうと、すごく難しいようですが、安心し て下さい。

本当に大切なことは、「お客様が好き」、「接客が好き」ということだか らです。この気持ちさえあれば、経験により、必ずプロの販売スタッフになること ができます。一緒に接客、接遇の最も基本的な考え方について学んでいきましょう。

アパレルショップ接客主要項目

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